問: 您能推薦適用於 MB834M2K-B 的擴充卡嗎?

答: 為確保 MB834M2K-B 的相容性，請確認您的擴充卡或主機板的 BIOS/UEFI 支援使用 PCIe 16x 或 8x 插槽時PCIe Bifurcation（拆分功能）。此外，請在 BIOS/UEFI 中設定 PCIe 分流器，將 PCIe 16x 插槽設定成 x4、x4、x4、x4，將 PCIe 8x 插槽設定成 x4、x4。

請點擊下方圖示以查看支援 PCIe Bifurcation (拆分)功能的主機板或擴充卡的相容性。為了獲得最佳相容性，我們強烈建議使用主機板或擴充卡製造商建議或生產的線材。

我們目前正在與主要的擴充卡和主機板製造商進行NVMe硬碟抽取盒的認證。我們將不斷更新列表，以囊括相容的配件。

如果您想回報相容的擴充卡、線材或主機板，或者想要檢查未列出的擴充卡或主機板的相容性，請點擊 此處。

問: 我已根據產品手冊中的說明完成了硬碟和設備的安裝，但系統仍然無法偵測到硬碟。我該如何解決這個問題？

答: 請先確認您的硬體的相容性，並確保硬碟、硬碟盒、線材和主機介面是相容的。嘗試將硬碟直接連接到主機，以查看系統是否能夠偵測到硬碟。如果仍然無法偵測到，可以排除硬碟盒的問題。您也可以嘗試將硬碟盒連接到不同的硬碟、線材或系統，以查看是否可以解決問題。如果系統仍然無法偵測到，可能存在以下問題:

問: 使用Intel英特爾/Broadcom博通 Tri-Mode HBA和RAID卡時，並連接產品MB834M2K-B，但硬碟在系統上無法顯示?

答: 這個狀況是由於RAID卡製造商Tri-Mode卡，在連接器的pin腳定義，與市面上的U.2連接器的pin腳定義不相同所造成。當使用Tri-Mode卡與U.2 NVMe SSD時，必須使用Tri-Mode卡和U.2的支援線材進行相容，這將把回復到標準的U.2規格。更多資訊>> 請點擊這裡。

問:系統未偵測到我安裝在 ICY DOCK 硬碟抽取盒中的 M.2 SSD，請問我該怎麼做？

答: 由於 M.2 SSD 不支援熱插拔功能，我們強烈建議在插入或移除 M.2 SSD 之前關閉設備/系統電源。如果系統仍然無法偵測到硬碟，請按照以下步驟操作手動掃描硬件：

Windows 11 / Windows 10 / Windows 8 – 在工作列的搜尋欄中打入「裝置管理員」 (Device Manager)，然後從清單中以右鍵點擊「磁碟機」並選擇「掃描硬體變更」(scan for hardware changes)。

Windows 7 – 以右鍵點擊桌面上的電腦圖示並選擇「內容」(properties)，點擊「裝置管理員 」 (Device Manager)，然後以右鍵點擊磁碟機並且選擇「掃描硬體變更」(scan for hardware changes)。

問: 請問ICY DOCK NVMe抽取盒是否支援PCIe 4.0規格?

答: 是的，所有 ICY DOCK NVMe 硬碟抽取盒都支援 PCIe 4.0 x4 標準，傳輸速率高達 64Gbps。