1. 主機板必須支援 PCIe 拆分（PCIe Bifurcation）: PCIe 拆分可以將單一 PCIe x16 插槽拆分為多個通道。例如 x16 插槽可拆分為多個 PCIe x4 通道（如 x4/x4/x4/x4）。
2. 足夠的 PCIe 通道數量 ：主機板和處理器的組合必須提供足夠的 PCIe 通道，才能支援安裝在主機板上的所有 PCIe 設備（包括 M.2 插槽中的 M.2 NVMe SSD）。
3. PCIe 插槽的正確配置 : 用於安裝 MB842M5P-B 的 PCIe 插槽除了擁有足夠的 PCIe 通道外，還需正確配置為 PCIe 拆分模式，才能完整支援到二顆 M.2 NVMe SSD。

關鍵提醒 : PCIe 通道的可用性取決於您主機板和 CPU 規格，以及已安裝的 PCIe SSD 和其他裝置數量。因此，僅根據相容性列表無法保證您的設備與 MB842M5P-B 的完整相容性。我們強烈建議請您先向主機板供應商確認系統中的 PCIe 通道數，並確定是否有可用的 PCIe 插槽可以完整支援 MB842M5P-B 和二顆 M.2 NVMe SSD。

如果無法從主機板供應商處獲得相關資訊，您可以按照以下步驟自行驗證相容性。 (適用於 Asus, ASRock 與 AORUS 主機板)

步驟 1 : 開啟 主機板相容性 & PCIe 拆分設定對照表 ，找到您使用中的主機板型號。

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步驟 2 : 當你找到主機板型號後，根據所使用的 CPU，檢查哪個 PCIe 插槽可以支援 MB842M5P-B 硬碟盒裝置。以 ASUS AMD TUF GAMING B450-PLUS II 為例，如果使用 AMD Ryzen 1000/2000/3000/5000 Series 或 2000/3000 G-Series 處理器，主機板上的 PCIe X16_1 插槽可以支援 MB842M5P-B。然而，若使用 AMD Ryzen 4000/5000 G-Series 處理器時，則沒有任何 PCIe 插槽能支援 MB842M5P-B。

重要 :

1. 檢查 Intel 主機板相容性的方法與上述 AMD 例子相同。
2. PCIe 插槽共用 PCIe 通道，且 PCIe 拆分模式會根據 PCIe 插槽的位置而有所不同。並非所有空置的 PCIe 插槽都擁有足夠的通道來支援 MB842M5P-B。如果您已安裝顯示卡、RAID 卡或 HBA 擴展卡等裝置，請檢查剩餘的 PCIe 插槽是否能支援 MB842M5P-B。
3. 若主機板上的 CMOS 電池（鈕扣電池）電量不足，系統在斷電或重新啟動後可能會還原為預設 BIOS 設定。若先前手動將 MB842M5P-B 所使用的 PCIe 插槽設定為支援通道拆分（bifurcation），該設定可能因此遺失，並回復為單通道（x16）模式，導致系統僅能偵測到其中一顆 SSD。為確保 MB842M5P-B 中的所有 SSD 能夠穩定被系統識別，建議定期檢查並更換 CMOS 電池，以長期維持所需的通道拆分設定。

 

若要回報相容或不相容的主機板，或發現有尚未被列出的主機板型號，請點擊 我要回報相容性問題，提供我司進一步驗證與更新。

Q: 系統無法偵測到我安裝在 ICY DOCK 硬碟盒中的 M.2 SSD，應該怎麼處理?

A: 由於 M.2 SSD 並非設計為可熱插拔 (Hot-Swap)，我們強烈建議在插入或取出 M.2 SSD 前，務必關閉設備或系統。如果系統仍無法偵測到硬碟，請按照以下步驟手動掃描新硬體:

Windows 11 / Windows 10 / Windows 8 – 在工作列的搜尋框中輸入  裝置管理員，然後點擊該項目。當裝置管理員視窗彈出後，右鍵點擊  磁碟機 圖示，然後點選  掃描硬體變更 。

Windows 7 – 右鍵點擊桌面上的  我的電腦  圖示，點選  屬性 。接著點擊  裝置管理員 後，右鍵點擊  磁碟機  圖示，然後點選  掃描硬體變更。

Q: ICY DOCK 的 NVMe 硬碟盒是否支援 PCIe 5.0 標準?

A: ICY DOCK 的 NVMe 硬碟盒均支援 PCIe 5.0 x4 標準，並提供高達 128Gbps 傳輸速度。

Q: 我將 M.2 SSD 放置到硬碟托盤上，但卻無法蓋上托盤蓋子以及無法將托盤完全插入硬碟盒，應該怎麼處理?

A: 請確保 M.2 SSD 已使用可調節的 M.2 固定扣鎖緊。如果 M.2 固定扣沒有完全鎖定，托盤蓋將無法正確關閉。如果您在鎖定 M.2 固定扣或關閉托盤蓋時遇到困難，可能是因為您使用的 M.2 SSD 不符合標準厚度規格。標準 M.2 SSD 的厚度要求為每側不超過 1.5mm，總高度不超過 3.8mm。若使用非標準厚度的 M.2 SSD，將會導致 M.2 固定扣和托盤蓋受力不當，並造成 M.2 連接器對位錯誤。如果您遇到這樣的問題，請立即停止操作並檢查硬碟厚度，確保是否符合上述標準 M.2 SSD 厚度規範，以避免設備損壞，並確保正確安裝與使用。

注意 : 有些 M.2 SSD 會使用金屬散熱貼片，也會導致每側的厚度超過 1.5mm，若移除該金屬散熱貼片或許可解決這個問題，但請注意，這樣做需自行承擔您 SSD 保固失效之風險。

ICY DOCK 硬碟盒設計皆與標準厚度的 M.2 SSD相容，因此我們強烈建議您在購買產品前，先行檢查 SSD 厚度，並請參考下方的 M.2 SSD 不相容列表，以獲取更多資訊。

因物理尺寸問題與 ICY DOCK 硬碟盒產生  不相容  M.2 NVMe SSD 列表:

如果有任何相容或不相容的主機板型號，或不在上述列表中的主機板清單，歡迎點擊 聯繫我們 來信告訴我們，我們將進一步驗證與更新。

Q: 我想直接從電腦機殼/機箱的前面板查看硬碟狀態，以進行即時監控，快速判斷系統運行情況，應該怎麼做呢?

A: 該產品的印刷電路板（PCBA）上有一個 2-pin 前面板接頭，在將前端 I/O 線接到產品對應的 2-pin 接頭後，硬碟狀態即可從前面板顯示。這樣一來，管理者不需打開機箱或進入軟體界面來檢查硬碟狀態，有效率地發現異常並作出故障排查，減少系統停機時間，確保系統穩定運行。具體的連接方法，請務必搭配您使用中電腦機殼/機箱的使用手冊參考。

請注意 : 連接到電腦機箱的 I/O 電線，未包含在本產品內容中。

Q: 當我將卡安裝到系統時，系統無法啟動或進入 BIOS，該怎麼辦?

A:請檢查系統的主機板是否有 BIOS 更新可用。更新 BIOS 之後，可能需要多次重新啟動系統，才能讓 MB842M5P-B 產品正常使用，請務必依照主機板製造商的 BIOS 更新指示進行操作。如果更新 BIOS 之後問題仍然存在，請 聯繫我們 以獲取進一步協助。